海外発送について

Welcome to Kissui Homepage(International Shipping Pages)

We are delighted to serve you with the best brand of Soba from Horokanai, Hokkaido,which is well known as the best growing area.You can enjoy tasting it at home for half the price you would pay in usual Soba restaurants.

● 吉粋(きっすい)海外発送について

海外発送につきましては、海外発送時の荷物の保証の問題、輸送手段、代金の決済の関係上お断りしておりました。
ですが、海外在住の日本の方からのお問合せで、沢山の方が日本の物が恋しくなる、海外にいる知人、友人に送りたい・・などがありまして、もし、お手伝い出来ますようでしたら、吉粋がお手伝いさせて頂きます。
当店も、海外在住の日本の方への発送の経験は過去数百回ありますが、至らぬ点が多々あると思います。
お客様とご相談しつつお手伝いさせてくださいませ。よろしくお願い致します。

※日本国の法律に基づき運営して行きます。

a)海外発送が可能な商品について
常温商品のみとなります。生もの、冷凍・冷蔵商品は不可となります。(商品とお届けする国によっては常温商品でも発送出来ない場合がございます。その旨ご了承下さいませ。)

b)発送の流れについて(最重要)
1：ご注文直後に自動返信が届きますが、後ほど当店から荷物の送料、決済の確認などの注文確認メールをお送りします。
2：この注文確認書をお客様が確認後、不備などが無いよう、再度ご確認願います。弊店からも不明な点などお客様に、質問させて頂く場合が御座います。ご返信、ご返答が無い場合には、送れない場合も御座います。
3：ご確認頂けましたら決済となります。決済につきましては、クレジット、銀行振込(先払い)、ペイパル(Paypal)支払いとなります。代金引換は適用出来ません。
※当店システムの都合上、海外のお客様にはご利用頂けません。海外のお客様はPayPal(ペイパル)をご利用ください。クレジットカードでのお支払い方法を選択された場合、後ほど改めてPaypalでのお支払いをご案内させて頂きますので、ご了承ください。

4：決済が確認できましたら発送となります。

c)：破損について
お客様の住んでおられる(外国)配達地域を受け持つ郵便局(配達局)に連絡して下さい。
壊れたものについて調査をいたします。なお、受け持つ地域の配達局がわからない場合はお近くの郵便局にお尋ね下さい。
※損害賠償の手続が必要になる場合がありますので、損傷等を発見した場合は速やかに連絡して下さい。
また、調査のために必要になりますので、郵便物の内容品や封皮(小包の箱や封筒等)は捨てずに、できるだけ現状のまま保管しておいて下さい。
※保険は掛けておりますのでご安心下さい。(最高：200万円まで)

d)：まだ荷物が届かない？
お出しになられた郵便物に対して、調査請求の依頼を致します。
国際郵便用の調査請求書が郵便局にありますので、お近くの郵便局に引受けの際の受領書をお持ちになって、必要事項を記入して出してください。
※郵便物の調査は、郵便の種類、取り扱いに関わらず調査いたします。
また、郵便物の種類、特殊取扱の種類によっては、料金還付、損害賠償の対象となる場合がございますので詳しくは郵便局にお尋ねください。

e)：国(地域)によってはお届け出来ない場合があります。

f)：お支払い通貨は日本円です。
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